Als Marketingleiter übernahm ich bei mobilversichert Verantwortung für die Skalierung durch Strukturaufbau, Standardprozesse, Markenrelaunch und eine Go-to-Market-Strategie. Gemeinsam mit der Geschäftsführung setzte ich die Transformation vom Lizenzmodell hin zu einem Plattform-Ökosystem für Makler, Versicherer und Verbraucher um. Durch Transformation, Governance-Strukturen und DSGVO-Audit entstand ein erfolgreich positioniertes InsurTech mit hoher Marktpräsenz und starker Reputation.
Mit der Integration von mobilversichert in die Degussa Bank Gruppe stand das Unternehmen vor der Herausforderung, ein bestehendes Lizenzmodell in ein skalierbares Plattform-Ökosystem zu überführen. Unterschiedliche Stakeholder-Interessen, hohe regulatorische Anforderungen sowie fehlende Strukturen und Prozesse erschwerten die Transformation und das weitere Wachstum des Unternehmens.
– Transformation des bestehenden Lizenzmodells in ein skalierbares Plattform-Ökosystem
– Unterschiedliche Interessen von Gründern, Großmaklern, Versicherern und der Degussa Bank Gruppe
– Hohe regulatorische Anforderungen durch Governance-, Datenschutz- und Sicherheitsstandards
– Fehlende Strukturen, Prozesse und Verantwortlichkeiten für weiteres Wachstum
– Hoher Abstimmungsaufwand in einem komplexen Transformationsumfeld
– Risiko regulatorischer, organisatorischer und geschäftsmodellbezogener Fehlentscheidungen
Ziel war die Transformation des bisherigen Lizenzmodells zu einem skalierbaren Plattform-Ökosystem für Makler, Versicherer und Verbraucher. Dafür mussten regulatorische Anforderungen erfüllt, belastbare Governance-Strukturen geschaffen und mobilversichert als Plattform im Versicherungsmarkt neu positioniert werden. Im Fokus standen die regulatorische Absicherung des Geschäftsmodells, der Aufbau skalierbarer Strukturen sowie die nachhaltige Positionierung der Marke.
– Transformation des Geschäftsmodells vom klassischen Lizenzmodell zu einem skalierbaren Plattform-Ökosystem
– Entwicklung einer neuen Marken-, Plattform- und Go-to-Market-Strategie
– Positionierung von mobilversichert als skalierbare Plattform für Makler, Versicherer und Verbraucher
– Erfüllung regulatorischer Anforderungen im Bereich Governance, Datenschutz und Maklerstatus gemäß §34d GewO
– Durchführung eines DSGVO-Audits inklusive Umsetzung des Maßnahmenplans
– Entwicklung eines konsistenten Markenauftritts mit neuem Corporate Design und Website-Relaunch
– Einführung von Standardprozessen, Dokumentation und Teamstrukturen für Wachstum und Skalierung
Als Marketingleiter verantwortete ich die Transformations- und Skalierungsphase – vom Markenrelaunch und Datenschutz-Audit über die Go-to-Market-Strategie bis zur Umsetzung regulatorischer Anforderungen. Unterschiedliche Interessen, regulatorische Anforderungen und fehlende Strukturen mussten dabei parallel koordiniert und in belastbare Geschäfts-, Governance- und Marktprozesse überführt werden.
– Umsetzung der neuen Marken-, Plattform- und Go-to-Market-Strategie für mobilversichert
– Analyse und Umsetzung regulatorischer Anforderungen im Bereich Legal & Regulatory Affairs
– Integration von Governance-Mechanismen und Prozessen
– Durchführung eines umfassenden Datenschutz-Audits inklusive Maßnahmenplan und externer Zertifizierung
– Abstimmung regulatorischer Anforderungen mit Kanzlei, Datenschutz und relevanten Stakeholdern
– Rechtliche Überarbeitung aller Vertragsgrundlagen, AGBs, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen
– Markenrelaunch und Entwicklung eines konsistenten Markenauftritts inklusive Corporate Design und Website-Relaunch
– Konzeption und Umsetzung eines integrierten 360°-Marketing- und PR-Konzepts zur Stärkung von Reputation und Marktvertrauen
– Steuerung und Abstimmung zwischen mobilversichert, Großmakler, Degussa Bank sowie externen Partnern und Agenturen
– Einführung klarer Kommunikations-, Governance- und Entscheidungsprozesse im Transformationsumfeld
Plattformvolumen erfolgreich skaliert
Plattformvolumen auf über 120 Mio. € und mehr als 600.000 Policen ausgebaut¹
Governance &
Compliance etabliert
Regulatorische Anforderungen erfüllt — ausgezeichnet mit dem Gütesiegel Datenschutz
Markenrelaunch und Marktpositionierung
Hohem Kundenvertrauen — ausgezeichnet durch WirtschaftsWoche
Mehrfach ausgezeichnetes InsurTech
Auszeichnungen durch Handelsblatt, Focus Money und Datenschutzexperte.de
– Erfolgreicher Markteintritt der mobilversichert Plattform im deutschen Versicherungsmarkt
– Skalierung des Plattformvolumens auf über 120 Mio. € und mehr als 600.000 Policen¹
– Erhalt des Maklerstatus gemäß §34d GewO
– Entwicklung neuer Vertrags- und Geschäftsstrukturen zwischen Versicherern, Maklern und Verbrauchern zur Umsetzung des Plattformmodells
– Rechtssicherheit und Compliance durch Datenschutz-Audit, Governance-Mechanismen sowie die Überarbeitung aller rechtlichen Dokumente und Nutzungsbedingungen
– Erfolgreicher Markenrelaunch inklusive Corporate Design, Website und integrierter 360°-Kommunikationsstrategie
– Einführung klarer Kommunikations- und Entscheidungsprozesse im komplexen Transformationsumfeld
– Erfolgreiche Steuerung der Zusammenarbeit zwischen mobilversichert, Großmakler, Degussa Bank sowie externen Partnern und Agenturen
– Auszeichnungen und Qualitätssiegel als Beleg für Kompetenz, Kundenzufriedenheit und Vertrauen:
– „Deutschlands beste InsurTechs“ im Bereich „Deutschlands beste Dienstleister“ von Handelsblatt
– „Digital-Champion“ im Bereich „Digitale Versicherungsexperten“ von Handelsblatt
– „Sehr hohe Kompetenz“ im Bereich „Digitale Versicherungsberater“ von Focus Money
– „Hohe Kundenzufriedenheit“ im Bereich „Digitale Versicherungsexperten“ von Focus Money
– „Sehr hohes Kundenvertrauen“ im Bereich „Digitale Versicherungsexperten“ von WirtschaftsWoche
– „Gütesiegel Datenschutz“ von datenschutzexperte.de
– Etablierung von mobilversichert als digitales Plattform-Ökosystem mit hoher Reputation und starkem Kundenvertrauen
¹ Quelle: mobilversichert Unternehmenspräsentation, Stand März 2020 (Munich General Insurance Services GmbH)
Die folgenden Kompetenzen und Fähigkeiten wurden im Rahmen dieses Projekts eingesetzt. Diese spiegeln zentrale Schwerpunkte meiner Expertise wider.
